Conditions Générales de Vente
📄 Conditions Générales de Vente – ZELIGO
1. Présentation de l’entreprise
Le site https://zeligo.net est édité par la micro-entreprise NATTO, exploitant le site de commerce en ligne ZELIGO, immatriculée sous le numéro SIREN 937 544 393, dont le siège social est situé à Saint-Pierre, La Réunion (97410).
📧 Courriel : zeligo.974@hotmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de ZELIGO et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur https://zeligo.net.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
ZELIGO se réserve le droit de modifier à tout moment son assortiment de produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises
(TVA non applicable – article 293 B du CGI).
🚚 La livraison est gratuite sur toute l’île de La Réunion, hors cirques et Cilaos.
Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client valide sa commande après vérification du contenu de son panier.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ZELIGO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
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💳 en ligne par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée,
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📱 via Google Pay, lorsque cette option est disponible,
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💵 en espèces à la livraison, lorsque cette option est proposée.
Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés.
Les données bancaires sont cryptées, ne sont jamais stockées et ne sont à aucun moment accessibles par ZELIGO.
7. Livraison
🚚 Livraison gratuite sur toute l’île de La Réunion, hors cirques et Cilaos 🇷🇪
⚡ Saint-Pierre (97410) : livraison express possible en moins de 2 heures, selon le secteur et la disponibilité.
📍 Autres communes de l’île (hors cirques et Cilaos) : livraison effectuée selon tournée et disponibilité, après confirmation avec le client.
En cas d’impossibilité de livraison (rupture de stock, indisponibilité, adresse incorrecte), le client est informé par e-mail ou téléphone.
📧 Pour toute question relative à la livraison : zeligo.974@hotmail.com
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
📧 La demande doit être adressée à : zeligo.974@hotmail.com
Retours
Après validation de la demande :
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ZELIGO organise gratuitement la récupération du produit,
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📍 à l’adresse de livraison initiale ou à un autre lieu convenu avec le client,
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🚚 sur toute l’île de La Réunion, hors cirques et Cilaos.
Les produits doivent être :
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retournés dans leur emballage d’origine,
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non utilisés,
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en parfait état de revente.
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés maximum, selon le moyen de paiement initial.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, ZELIGO prend intégralement en charge le retour et le remplacement, sans aucun frais pour le client.
📧 Contact : zeligo.974@hotmail.com
Merci de joindre :
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une photo du produit concerné,
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le numéro de commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
ZELIGO s’engage à ne transmettre aucune donnée à des tiers sans consentement préalable.
📧 Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression : zeligo.974@hotmail.com
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site ZELIGO (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de la micro-entreprise NATTO.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à contacter ZELIGO afin de rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux de Saint-Pierre, La Réunion.